去年我們己付按裝電梯總工程款的三分一的款項(xiàng)。到今年未能開工,原因是部分業(yè)主反悔阻饒。不久前我去項(xiàng)目部知詢按裝事議。負(fù)責(zé)人告知短期內(nèi)無法開工。也就是遙遙無期。我試探性的說如今年無法開工就退錢吧。然負(fù)責(zé)人非常激動告訴我錢退不了。就算工程做不了也不退。理由是該電梯已在廠家生產(chǎn)好了。我也不知這理由對不對,我只知道我用錢賣服務(wù)。但你服務(wù)不了就退錢。最后負(fù)責(zé)人叫我走法律程序去法院。我們小老百姓也不知道怎么去應(yīng)對此事。